Blog & Neuigkeiten
Auf meiner Blog- und Nachrichtenseite möchte ich Ihnen gerne Informationen und Meinungen zukommen lassen, von denen ich hoffe, dass sie für Sie wichtig, relevant, nützlich oder zumindest unterhaltsam sind.
2018-09-07
Neuerscheinung: “Besser telefonieren - für Handwerk, Einzelhandel, Dienstleister, Dienststellen”
Am 6. [Mehr lesen…]
Admin - 13:14:27 @ Allgemein, Servicekultur, Mr. Sonntag | Kommentar hinzufügen
2018-04-17
Serviceerlebnis: Die Geschichte von Ringdingding
Ringdingding ist der Name, den der Münchner Berater Peter Höfl der dreißig Jahre alten Vespa gab, die er sich zu Beginn des Frühjahrs zulegte. [Mehr lesen…]
Admin - 12:49:20 @ Allgemein, Servicekultur, Mr. Sonntag | Kommentar hinzufügen
2018-04-05
Flyer “Servicequalität muss gelebt und geprüft werden!”
Mit meiner Erfahrung, meinem Knowhow, meinem Wissen und meinen Methoden unterstütze ich Sie beim Monitoring und der Verbesserung Ihrer Servicequalität. [Mehr lesen…]
Admin - 17:09:05 @ Allgemein, Servicekultur, Mr. Sonntag | Kommentar hinzufügen
Flyer “Alle Unternehmen haben eine Kultur!”
Mit meiner Erfahrung, meinem Knowhow, meinem Wissen und meinen Methoden unterstütze ich Sie dabei, die Art von Unternehmenskultur und Servicekultur zu finden, die sich für Sie und Ihre Organisation gut und richtig anfühlt.
Der aktualisierte Flyer steht ab sofort auf der Website zum Download bereit.
Admin - 17:03:51 @ Allgemein, Servicekultur, Mr. Sonntag | Kommentar hinzufügen
2018-01-14
Nudging! „Wer schubst hier und warum?“
Seit der US-amerikanische Wirtschaftswissenschaftler Richard Thaler im Herbst 2017 für seine Arbeiten zur Verhaltensökonomie mit dem Wirtschaftsnobelpreis ausgezeichnet wurde, taucht das Thema „Nudging“ wieder häufiger in den Medien auf. [Mehr lesen…]
Admin - 18:19:50 @ Allgemein, Servicekultur, Mr. Sonntag | Kommentar hinzufügen
