Peter Höfl
B.A. EUROP. ETHNOLOGIE MIT SPRACHE, LITERATUR, KULTUR

Ich bin freiberuflicher Unternehmens- und Kulturberater und stamme aus der Gegend um München. Derzeit wohne und arbeite ich in Grafenau im Bayerischen Wald. 

Seit vielen Jahren unterstütze ich namhafte Unternehmen bei der Optimierung von Dienstleistungen. Davor war ich selbst in leitenden Positionen tätig. Meine Tätigkeiten bringen mich mit Menschen aus den unterschiedlichsten Milieus zusammen. Ich habe  praktisch immer Wege gefunden, wie es sich auf Augenhöhe wertschätzend und konstruktiv kommunizieren lässt. So gelingt es einen Blick hinter Fassaden zu werfen und den versteckten tatsächlichen Ursachen für betriebliche Probleme auf die Spur zu kommen.

Berufliche Stationen

• Unternehmens- und Kulturberater, freiberuflich
• Autor "Ist das ein Kunde oder ein Täter? - Ratgeber für den Umgang mit aggressiven Kunden"
• Autor "Besser telefonieren - im Homeoffice und im Betrieb"
• Ehrenamtlicher Richter am Landgericht
• Berater/Consultant Communication Center, Kundenservice, freiberuflich
  
• Mitinhaber Reisebüro
• Interimsmanagement-Einsätze GF-, NL-, C-Level
• Geschäftsführender Gesellschafter, SERVCO Ges. für Service- und Qualitätsmanagement mbH
• Vice President Operations, telegate AG
• stv. Geschäftsführer, Leiter HR, pc-plus CONNECT GmbH
• Teamleiter Auslandsnotruf,  ADAC e.V.
• Zeitsoldat Bundeswehr, Offizierschule der Luftwaffe, JaboG 49

Ausbildung

• Volkskunde / Europäische Ethnologie mit Sprache, Literatur, Kultur B.A., LMU München
• Studium Public Health (Masterprogramm), LMU München
• Studium Geografie mit Kommunikationswissenschaften, LMU München
• Studium BWL-Tourismus, Fachhochschule München